Tlak na nižšie náklady a vyššiu ziskovosť zostávajú aj v roku 2015 najsilnejšími dôvodmi pre „bezsenné noci“ bankárov.
BRATISLAVA. Tri z desiatich bánk plánujú v tomto roku prepúšťať. Hlavnými dôvodmi sú tlak na znižovanie nákladov a rast ziskovosti, ako aj prísnejšia regulácia.
Hovoria o tom výsledky prieskumu konzultačnej spoločnosti Capco, ktorá sa zameriava na finančný sektor. Prieskum oslovil 1 200 predstaviteľov finančného sektora v Európe, Amerike a Ázii vrátane Slovenska.
Sedemdesiat percent bankárov očakáva, že v roku 2015 čaká finančný sektor ďalší náročný rok. Dôvodom sú nestabilné ekonomické a politické prostredie, tlak na znižovanie nákladov, ako aj riadenie rizík a prístup ku kapitálu.
„Bezsenné noci“ spôsobujú bankárom podľa prieskumu aj striktné regulácie. Jedným z riešení je znižovanie počtu zamestnancov, ktoré avizuje 31 % bankárov.
Drahé inovácie
Najväčšiu pozornosť budú banky v tomto roku venovať inováciám. Malo by ísť najmä o zjednodušenie prístupu klientov k bankovým službám, ako aj o vnútornú modernizáciu bánk najmä v IT-oblasti.
Tomu zodpovedá aj očakávané zvyšovanie rozpočtov. Takmer každý druhý bankár očakáva, že v porovnaní s minulým rokom bude investovať viac do inovácií.
Dokonca 30 percent bánk je v tomto roku pripravených zmeniť celý biznis model tak, aby zvýšili atraktivitu pre klientov a zabezpečili efektívne fungovanie svojej banky.
„Digitalizácia a nové technológie sú najlepšou cestou, ako optimalizovať fungovanie bánk a zlepšiť zážitok klientov z kontaktu s bankou.
Náš prieskum ukázal, že nie sama značka, ale skúsenosti priateľov a známych v kombinácii s inovatívnosťou a primeranou cenou rozhodujú o tom, ktorú banku si človek vyberie,“ hodnotí výsledky prieskumu Claus Hintermeier, riaditeľ Capco Slovensko.
Podceňujú konkurenciu z internetu
Aj keď sa bankári zhodujú, že inovácie budú pre ich ďalšiu existenciu kľúčové, nepripravujú sa na skutočnú konkurenciu z internetu.
Naopak, až 9 z 10 bankárov očakáva najväčší konkurenčný tlak od tradičných kamenných bánk a iba štvrtina počíta s novými, inovatívnymi hráčmi.
Z nich sú najväčšou hrozbou poskytovatelia online platieb ako Paypal a Ogone, či riešenia ako digitálna peňaženka ApplePay. Naopak, virtuálne meny ako Bitcoin, ktorých sa bankári najviac obávali v prieskume pred rokom, budú mať podľa bankárov menší vplyv na biznis.
„Takzvaní inovatívni hráči najmenej ovplyvnia oblasť úverov. Tu sa tradičné banky stále cítia pomerne silno,“ dopĺňa C. Hintermeier.
Obyvatelia znamenajú stabilitu
Bankový sektor bude v roku 2015 bojovať s pretrvávajúcimi problémami spojenými s reguláciou a súčasne tlakom na rast výkonnosti.
Banky sa budú sústreďovať na retailový segment, ktorý na rozdiel od investičného bankovníctva a firemného financovania ako jediný sľubuje stabilitu a mierny rast vo vybraných oblastiach.
