SME
Piatok, 20. máj, 2022 | Meniny má Bernard

ZOS považuje najnovší návrh UPC na vyrovnanie s klientmi za nedostatočný

Bratislava 6. januára (TASR) - Združenie občianskej sebaobrany (ZOS) upozorňuje na nedostatočnosť najnovšieho návrhu riešenia, ktorým sa chce spoločnosť ...

Bratislava 6. januára (TASR) - Združenie občianskej sebaobrany (ZOS) upozorňuje na nedostatočnosť najnovšieho návrhu riešenia, ktorým sa chce spoločnosť UPC cenovo vyrovnať so svojimi zákazníkmi. V porovnaní s predchádzajúcim variantom riešenia, v rámci ktorého UPC ponúkalo klientom vernostnú zľavu, však ZOS tento návrh považuje za istý náznak, smerujúci ku konkrétnemu vyrovnaniu.

Ako TASR informovala hovorkyňa ZOS Marta Tomaščiková, zákazníkom, ktorí neakceptovali vyrovnanie preplatku voči UPC vernostnou zľavou ani osobný pohovor, na ktorom sa mala vo veci dosiahnuť istá dohoda a klient sa mal následne zaviazať k mlčanlivosti, spoločnosť pred Vianocami zaslala tretí variant riešenia. Je ním ponuka objednať si rozšírený súbor káblovej televízie za 1 Sk mesačne počas januára a februára 2003 a za 273 Sk mesačne v období marec až september 2003. Podľa prepočtov ZOS to v porovnaní s pôvodnou mesačnou cenou súboru 342,80 Sk predstavuje zľavu približne 1173 korún. Zľava je však paušálne poskytovaná všetkým bez ohľadu na výšku preplatku, ktorý mohol byť nižší i vyšší ako táto suma (maximálny preplatok bol 1440 Sk). ZOS kritizuje aj skutočnosť, že ponuka neobsahuje informáciu, že po jej prijatí bude potrebné zaplatiť čiastku, ktorú si klient odpočítal ako preplatok. Zákazník sa navyše podľa ZOS musí rozhodovať v časovej tiesni, keďže UPC požaduje prípadné akceptovanie svojej ponuky potvrdiť návratkou do 15. januára.

SkryťVypnúť reklamu

Postup UPC je podľa názoru ZOS z pohľadu zákazníka zavádzajúci a zmätočný a nerieši problém v celej šírke, pretože spoločnosť navrhuje takéto riešenie len asi 2500 klientom, ktorí o vyrovnanie písomne požiadali. Združenie preto odporúča zákazníkom UPC, aby na tento návrh nereagovali a trvali na vyrovnaní formou vzájomného započítavania pohľadávok, ktoré si uplatnili. ZOS je tiež odhodlané angažovať sa v tejto veci všetkými dostupnými prostriedkami.

Problém preplatku klientov UPC vznikol ešte začiatkom roku 2001, keď spoločnosť neoprávnene zvýšila ceny svojich služieb a účtovala zákazníkom až do júla 2002 vyššiu cenu.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na Index

KURZY

Koľko dostanem za 1 euro (20. 5. 2022)
USD 1.053
AUD 1.504
CZK 24.700
JPY 134.460
CAD 1.349
GBP 0.847
HUF 385.830
PLN 4.642
CHF 1.027
SEK 10.510

Zobraziť kompletný kurzový lístok

Inzercia - Tlačové správy

  1. Stovky hodín výcviku. Stať sa gondolierom je zaslúžená prestíž
  2. Contact Center Hub a Ncontactcenter od NFON
  3. Volkswagen ID.5 prináša nový softvér aj pre staršie modely
  4. Do čoho sa oplatí investovať, aby ste ušetrili na energiách?
  5. Šprintérsky duel IONIQ 5 vs i30 N Performance má víťaza
  6. MS v hokeji: TV Tipsport + špeciálna kurzová ponuka!
  7. Obnovené lety do Marsa Alam. Po dvoch rokoch opäť víta turistov
  8. Odišlo už štvrť milióna mladých ľudí. Má Slovensko budúcnosť?
  1. Stovky hodín výcviku. Stať sa gondolierom je zaslúžená prestíž
  2. Do finále McDonald´s Cupu sa prebojovalo mužstvo z Víťaza
  3. Garmin vyrobil cykloradar Varia RCT715 s bezpečnostnou kamerou
  4. Obľúbená pracovná agentúra Work Service nezmizla
  5. Župné mestečko ovládne krajské mesto aj celý Abov. Už zajtra
  6. 5 najčastejších chýb pri zateplení šikmej strechy: vyhnite sa im
  7. Aké typy cukrovky poznáme?
  8. Biele srdce putovalo aj do Nemocnice AGEL Košice-Šaca
  1. Obnovené lety do Marsa Alam. Po dvoch rokoch opäť víta turistov 7 348
  2. Odišlo už štvrť milióna mladých ľudí. Má Slovensko budúcnosť? 6 131
  3. Do čoho sa oplatí investovať, aby ste ušetrili na energiách? 5 964
  4. Príliš veľa vitamínov škodí zdraviu, majte ich pod kontrolou 1 406
  5. 5 najčastejších chýb pri zateplení fasády: zabráňte im 1 285
  6. Šprintérsky duel IONIQ 5 vs i30 N Performance má víťaza 1 235
  7. Doplaťte tisíce. Ako bojovať s podrazmi developerov? 1 213
  8. MS v hokeji: TV Tipsport + špeciálna kurzová ponuka! 1 046

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  2. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  3. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  4. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  5. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  6. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  7. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  8. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  1. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť I) 20 193
  2. Vladimír Benčík: Zvitky od Mŕtveho mora - boli napísané pred 2000 rokmi, predpovedajú apokalypsu? 10 378
  3. Jana Melišová: Pomalý pád na Wall Street sa zrejme ešte neskončil 9 464
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť II) 5 807
  5. Jana Melišová: Skutočná cena za vojnu 4 203
  6. Ivan Beňovič: Sankcie voči oligarchom vojnu na Ukrajine nezastavia 4 088
  7. Miroslav Kocúr: Pápež sa pomýlil 3 782
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925) 3 120
  1. Jiří Ščobák: Vydrží Rusko dlhú ekonomickú vojnu? Nevyčerpajú sa spojenci?
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925)
  3. Jiří Ščobák: Jaká je situace na linii dotyku? Pomůže Rusku mobilizace?
  4. Jiří Ščobák: Mohu zemřít, ale nebudu žít jako otrok
  5. Adam Valček: Pri čudnom zákroku na súde sa NAKA pokúšala zmocniť utajených dokumentov
  6. Jiří Ščobák: Sú reformy Igora Matoviča (zvýšené prídavky na deti a daňové bonusy pre pracujúcich rodičov) dobrý nápad?
  7. Jiří Ščobák: Sluha národa: Recenze 1. řady seriálu s Volodymyrom Zelenskym
  8. Jiří Ščobák: Čo robiť, aby sme sa nezbláznili z inflácie? Máme infláciu riešiť?
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Moskovské Červené námestie.

Hrozí mu najprudší ekonomický pokles od rozpadu ZSSR.


10 h
Minister financií Igor Matovič po schválení viacerých jeho opatrení na vláde.

Odborníci kritizujú schvaľovanie aj obsah protiinflačného balíka.


10 h

Miera nezamestnanosti išla nadol vo všetkých krajoch na Slovensku.


SITA 14 h
Ilustračná fotografia.

Faktúra bola zaplatená v utorok.


18 h

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  2. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  3. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  4. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  5. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  6. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  7. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  8. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  1. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť I) 20 193
  2. Vladimír Benčík: Zvitky od Mŕtveho mora - boli napísané pred 2000 rokmi, predpovedajú apokalypsu? 10 378
  3. Jana Melišová: Pomalý pád na Wall Street sa zrejme ešte neskončil 9 464
  4. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť II) 5 807
  5. Jana Melišová: Skutočná cena za vojnu 4 203
  6. Ivan Beňovič: Sankcie voči oligarchom vojnu na Ukrajine nezastavia 4 088
  7. Miroslav Kocúr: Pápež sa pomýlil 3 782
  8. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925) 3 120
  1. Jiří Ščobák: Vydrží Rusko dlhú ekonomickú vojnu? Nevyčerpajú sa spojenci?
  2. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 38. - Arktída - Amundsenova expedícia na lodi Maud (1918 - 1925)
  3. Jiří Ščobák: Jaká je situace na linii dotyku? Pomůže Rusku mobilizace?
  4. Jiří Ščobák: Mohu zemřít, ale nebudu žít jako otrok
  5. Adam Valček: Pri čudnom zákroku na súde sa NAKA pokúšala zmocniť utajených dokumentov
  6. Jiří Ščobák: Sú reformy Igora Matoviča (zvýšené prídavky na deti a daňové bonusy pre pracujúcich rodičov) dobrý nápad?
  7. Jiří Ščobák: Sluha národa: Recenze 1. řady seriálu s Volodymyrom Zelenskym
  8. Jiří Ščobák: Čo robiť, aby sme sa nezbláznili z inflácie? Máme infláciu riešiť?
SkryťZatvoriť reklamu