BRATISLAVA. Už rok je klientom realitných kancelárií k dispozícii garančný fond, ktorý ich má ochrániť pred prípadnými spormi. Zriadila ho Národná asociácia realitných kancelárií Slovenska (NARKS). Ako uviedol jej prezident Ján Palenčár, doteraz nebolo z fondu potrebné čerpať žiadne financie.
Asociácia dostáva podnety od spotrebiteľov na neetické správanie niektorých realitných kancelárií, často aj takých, ktoré nie sú jej členmi. Za posledných 12 mesiacov jej prišlo 17 podnetov od klientov, ktoré sa týkali v 11 prípadoch neseriózneho správania a v šiestich nelegálneho konania realitnej kancelárie. Z týchto podnetov sa päť vzťahovalo na členov NARKS a len tri prípady vyhodnotila asociácia ako opodstatnené.
V priebehu roka sme riešili tri prípady, ktoré spĺňali podmienky čerpania peňazí z garančného fondu, teda realitná kancelária bola členom NARKS a zmierčia komisia uznala nárok klienta za oprávnený. Vo všetkých prípadoch prišlo po výzve NARKS voči realitnej kancelárii k náprave, a tým nebolo potrebné čerpať prostriedky z garančného fondu, priblížil Palenčár.
Fungovanie garančného fondu je podľa neho sprevádzané pozitívnymi ohlasmi od klientov aj realitných kancelárií. V praxi to vyzerá tak, že príde sťažnosť na realitnú kanceláriu, ktorá je členom NARKS, tá posúdi jej oprávnenosť a nariadi jej, aby chybu napravila. Ak to odmietne, klient získa ako kompenzáciu peniaze z fondu. Asociácia člena vylúči a klienta bude zastupovať v možnom spore. Takto chce do troch mesiacov funkčne rozhodnúť spor z pohľadu klienta.
Garančný fond je od začiatku tvorený z finančnej rezervy asociácie vo výške 50 000 eur a každoročne sa zvyšuje o členské príspevky v objeme 10 %. Klient z neho môže dostať najviac sumu svojej pohľadávky, nie však viac ako 5000 eur. Plnenie sa netýka celej kúpnej ceny, ale najmä záloh či častí sprostredkovateľskej odmeny.
NARKS má približne 150 členov, na Slovensku je podľa jej odhadov celkovo 1000 až 1200 realitných kancelárií. Asociácia očakáva, že existencia fondu motivuje poškodených ľudí, ktorí by sa inak neozvali, aby sa na ňu obrátili.
