Správajú sa manažéri podobne ako holuby? Pred viac než polstoročím skúmal americký psychológ Burrhus Frederic Skinner správanie holubov. Prekvapujúco sa súvislosti s manažérmi naozaj dajú nájsť.
Vždy, keď holuby chytili do zobáka kľúč umiestnený v kŕmidle, vypadlo z neho jedlo. Neskôr ich mechanizmus odmeňoval náhodne. Stačilo počkať. Ak však jedlo zhodou okolností viackrát vypadlo práve vtedy, keď holub urobil nejaký špecifický pohyb, usúdil, že to bude najskôr to, za čo dostáva potravu. Stal sa maniakom na daný pohyb. K holubom psychológ Burrhus Frederic Skinner prirovnal aj úspešných manažérov, ktorí pre to, aby zahnali hlad, opakujú zobanie a len občas nájdu niečo na jedenie. Na základe mnohých rozhovorov s manažérmi a ich podriadenými Profit vybral štyri hriechy, ktoré môžu manažérov postupne pripraviť o kariéru a vysnené postavenie.
HRIECH PRVÝ
