SME
Pondelok, 4. júl, 2022 | Meniny má Prokop

8 tipov od šéfa Martinusu ako zvládnuť krízu vo firme pre koronavírus

Šéf Martinusu Michal Meško prezrádza opatrenia, ktoré zaviedli.

Ilustračné foto.Ilustračné foto. (Zdroj: Martinus)

Všetky texty o novom koronavíruse budú na SME.sk odomknuté a prístupne pre každého, považujeme to totiž za verejný záujem. Ak chcete podporiť novinárov a serióznu žurnalistiku, môžete tak urobiť kúpou predplatného.

Pomôcť podnikateľom v čase, keď boli proti šíreniu koronavírusu prijaté prísnejšie opatrenia a ľudia tak preventívne ostali v karanténe, je mimoriadne komplikované.

Súvisiaci článok Podnikatelia, čo robiť počas pandémie? Na štát sa nespoliehajte Čítajte 

Firmám môže pomôcť proaktívna komunikácia s bankami a dodávateľmi, vypracovanie stratégie a alternatívnych plánov pri rôznych úrovniach prepadov tržieb či predĺženie lehoty na daňové priznanie. Všeobecné tipy pre podnikateľov a firmy nájdete v tomto článku.

SkryťVypnúť reklamu

INDEX oslovil zakladateľa siete kníhkupectiev Martinus Michala Meška, aby sa podelil s vlastnými tipmi, ktoré vo firme v krízovej situácii uplatnil. Jeho firma sa totiž od soboty 14. marca rozhodla až do odvolania zavrieť všetky prevádzky.

1. Jasná komunikácia so zamestnancami

Pomohlo, keď sa vo firme všetky informácie komunikujú transparentne, proaktívne a niekedy je podľa Meška dobré byť jeden až dva kroky pred tým, čo rieši vláda. „To dalo ľuďom veľkú dôveru, že vedenie firmy vie, čo robí. My sami sme si pritom samozrejme neboli istí, či je to správne rozhodnutie,” tvrdí Meško.

2. Sme v tom spoločne

Ukázať ľuďom, že sme v tom spolu. Podľa šéfa Martinusu to vzpružilo ľudí vo firme, dalo im obrovskú podporu a roztočilo sa pozitívne koliesko vo vnútri firmy, kde sa ľudia začali podporovať navzájom a dávať si vzájomnú energiu a spolupatričnosť.

SkryťVypnúť reklamu

3. Vypracovanie scenárov

Súvisiaci článok Daňové priznania stačí podať do konca mája, neplatí to pre všetkých Čítajte 

Meško tvrdí, že vo firme pracujú s piatimi rôznymi scenármi. Od „business as usual”, od ktorého sa odrážajú, cez rôzne kombinácie scenárov, podľa toho, ako sa bude dariť jednotlivým divíziám vo firme a podľa toho ako sa bude meniť správanie zákazníkov.

Je potrebné si zanalyzovať kritické miesta a piliere biznisu, o ktoré sa bude dať oprieť najdlhšie. Tomu prispôsobiť rozloženie ľudí, určenie kompetencií, čo má kto robiť. Treba riešiť scenáre, ako dlho firma vydrží s peniazmi bez toho, aby musela čokoľvek osekávať.

Treba si určiť bod, kedy bude musieť firma prejsť aj k bolestivejším opatreniam. Tento bod je pre každú firmu iný. Niektoré firmy vydržia aj mesiace a najhoršie, čo sa im stane, bude nižší alebo nulový zisk. Lenže iné môžu mať už po dvoch týždňoch existenčný problém.

SkryťVypnúť reklamu

4. Určiť si roly vo firme

Ide o štyri kategórie zamestnancov:

  • Ľudia, ktorí sa plne zameriavajú na veci súvisiace s koronavírusom.
  • Ľudia, ktorí zabezpečujú chod „core“ biznisu, aby fungoval aspoň základný „krvný obeh a dych” firmy.
  • Ľudia, ktorí hľadajú spôsoby ako ušetriť (optimalizácia nákladov, vypnutie aktuálne nepotrebných služieb či predplatného).
  • Poslednou skupinou sú ľudia, ktorí riešia ďalší rozvoj a čo bude firma robiť po tom, keď to všetko prehrmí.

5. Tri bloky opatrení

V rámci debát sa v Martinuse riešili tri bloky opatrení podľa priority.

  • Prvým okruhom sú opatrenia súvisiace s najbližším obdobím. Sú to kroky, ktoré treba vykonať prioritne - najlepšie v priebehu najbližších hodín. Napríklad, keď padlo rozhodnutie zatvoriť všetky prevádzky Martinusu od soboty 14. marca.
  • Druhý blok sú opatrenia súvisiace s ďalšími týždňami - nastaviť režim fungovania, kým budú zákazníci a zamestnanci doma. Rovnako tu treba riešiť, aký dopad to bude mať na partnerov (vydavateľov) aj zamestnancov, a ako im vie firma pomôcť.
  • Tretím blokom sú ďalšie mesiace, kedy je potrebné riešiť dlhodobý vplyv na podnikanie, kedy sa situácia začne vracať do normálu.

6. Byť pripravený

Pripomínať to všetkým zamestnancom. Ujasniť si, že informácie aj inštrukcie sa môžu meniť aj viackrát za deň. Je to v poriadku, ak je to v najlepšom záujme zamestnancov, zákazníkov i firmy.

SkryťVypnúť reklamu

7. Presun domov

Ak budú musieť zamestnanci zostať doma, neznamená to, že nemôžu nič robiť. „My sme už včera (pozn. red.: v piatok 13. marca) mali celodennú poradu, kde sme spoločne rozmýšľali, ako najužitočnejšie využiť náš spoločný čas, keď sú mnohí z nás doma. Za 30 minút sme prišli na desiatky nápadov, od upratovania a aktualizácie manuálov, cez intenzívne plošné vzdelávanie, dopĺňanie obsahu na web, po vymýšľanie nových biznis modelov,” vysvetľuje Meško.

8. Vhodné aplikácie, ktoré fungujú

Overiť si, že všetci zamestnanci vedia pracovať z domu. „Ak ste menšia firma, doslova za pár eur mesačne na zamestnanca môžete mať balík nástrojov na plnohodnotnú prácu na diaľku,“ tvrdí šéf Martinusu. Tu je pár tipov na firemné aplikácie, s ktorými sa podelil aj na svojom profile na Facebooku:

SkryťVypnúť reklamu

Workplace

Podľa Meška predstavuje pilier komunikácie vo firme a „life-saver“ špeciálne v ťažkých situáciách, akou je koronavírus. Adaptácia vo firme bola blesková. Komunikačná platforma je podobná MS Teams či Yammer, ktorú Martinus používal do roku 2010, no dnes Michal Meško tvrdí, že by sa jej vyhol oblúkom. Platforme Slack zasa nikdy neprišiel na chuť.

„Napríklad v pondelok, keď sa začala vyostrovať situácia okolo korony, na Workplace aspoň raz prišlo 87 percent ľudí. Aspoň raz za týždeň ho navštívi 92 percent ľudí. Za intenzívny deň si tam na chate vymeníme takmer 4000 správ - 80 percent ľudí ho používa aj na mobile,“ tvrdí.

Ľudia sú poprepájaní do skupín podľa tímov, podľa tém, podľa projektov. Zdieľajú sa novinky, požiadavky, nápady, vedomosti, dilemy, ankety, mačiatka. Hotová sieť neurónov z celej firmy, vďaka ktorej všetci vedia informácie rýchlejšie, každý má lepší kontext, každý sa vie rozhodnúť rýchlejšie a aj individuálne, keď treba.

SkryťVypnúť reklamu

Zoom

Funkčná a spoľahlivá videokonferencia bola pre Meška dlhé roky v rovnakej kategórii ako jednoducho pripojiteľný a spoľahlivý projektor. Teda utópia. Skype aj Google Hangout predstavovali utrpenie.

Zoom bola ale okamžitá láska. „Šliape hneď, dá sa tam kúzliť s rôznymi sharovaniami obrazovky, dnes som režíroval niekoľkohodinovú poradu s dvadsiatimi pripojenými ľuďmi a išlo to super. Dajú sa cez to robiť aj webináre pre stovky účastníkov, ideálne riešenie aj pre vzdelávacie agentúry či školy,“ vysvetľuje.

Google Suite

„Keď dávame dokopy nejaký dokument alebo plán, Google Docs fungujú ako hodinky. Na Drive takisto zdieľame dokumenty, aj keď stále viac ich už dávame rovno na Workplace,” vysvetľuje šéf Martinusu. Vraj skúšali aj Office 365, ale to im nesedelo. Výhodou Office 365 je to, že v balíku má používateľ rovno aj MS Teams a podnikovú sociálnu sieť Yammer.

SkryťVypnúť reklamu

Wrike

Tú Martinus používa na koordináciu všetkých projektov, úloh a zadaní naprieč firmou. Ide o pomerne komplexný systém, ale veľmi robustný. „Používame ho nielen pre programátorov, ale na evidenciu úloh vo väčšine tímov, vrátane kníhkupectiev. Alternatívy sú Trello či Asana,” dodal Meško.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na Index

KURZY

Koľko dostanem za 1 euro (4. 7. 2022)
USD 1.043
AUD 1.538
CZK 24.753
JPY 141.050
CAD 1.349
GBP 0.867
HUF 401.110
PLN 4.717
CHF 1.003
SEK 10.778

Zobraziť kompletný kurzový lístok

Inzercia - Tlačové správy

  1. Spoločnosť Mars inšpiruje: Lepší svet pre domácich miláčikov
  2. 30 rokov kvality spojenej so svetovými značkami automobilov
  3. Štyri veci, vďaka ktorým lepšie zvládnete infláciu
  4. Má len 17 rokov a pracoval už pre americkú armádu aj slovenské ministerstvo
  5. Vypnite si reklamu na SME.sk a odomknite všetky články
  6. Foodblogerka Nikoleta Kováčová: Prečo nechcem deti
  7. Vodiči, pozor na drahé tankovanie v zahraničí!
  8. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME
  1. Vypnite si reklamu na SME.sk a odomknite všetky články
  2. Foodblogerka Nikoleta Kováčová: Prečo nechcem deti
  3. Kamery do auta: Čo dokážu a akú by ste si mali vybrať?
  4. Meranie rýchlosti v úsekoch už nebude pre vodičov problémom
  5. Ocenená 4K autokamera Mio má aj 2K so 60 snímkami a FHD so 120!
  6. Vodiči, pozor na drahé tankovanie v zahraničí!
  7. Je pre vás oddych synonymom spoznávania? Vycestujte za zážitkami
  8. Vyhrajte letnú dovolenku s víkendovým vydaním denníka SME
  1. Vodiči, pozor na drahé tankovanie v zahraničí! 15 769
  2. Slovenské oplátky ocenil aj svet. Receptúru pozná jeden človek 12 836
  3. Mladá nádej Slovenska. Pracoval aj pre americkú armádu 9 718
  4. Leto v Čechách a na Morave: Tipy na výlety v susednej krajine 9 425
  5. Je pre vás oddych synonymom spoznávania? Vycestujte za zážitkami 5 366
  6. Vychádza nový časopis pre šikovné ruky a útulný domov 4 887
  7. Čítajte odomknuté články na mobile, počítači a aj v tablete 3 048
  8. Analytik Horňák: Niektorí výrobcovia budú musieť znížiť ceny 2 749

Blogy SME

  1. Janka Bittó Cigániková: Takto by sme nemocnice (nie len) z plánu obnovy riešili my
  2. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  3. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  4. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  5. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  6. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  7. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  8. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  1. Ján Šeďo: Mám 46 rokov, 4 deti a veľa skúseností - bránil sa dnes E. Heger u B. Závodského.(Oprava mena). 22 200
  2. Vanda Tuchyňová: Svedectvo bývalého krajského predsedu OĽANO v Žiline 12 751
  3. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa) 11 052
  4. Martina Hilbertová: Utečenci spali na lehátkach a platili za nich ako v luxusnom hoteli. 9 650
  5. Post Bellum SK: Návrat mohol byť ťažší ako útek 4 058
  6. Tomáš Jacko: Keď upratovačka zarába viac než univerzitný profesor 3 836
  7. Andrej Šverha: Pohodovo Okolo Balatonu 3 097
  8. Martin Greguš: Ministerka Remišová s notebookom s nalepeným heslom na obrazovke...Je toto normálne? 2 907
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
  2. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  4. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  6. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  7. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
  8. Jiří Ščobák: Mentální cvičení: Určení rizikových bodů a možných tras ruského postupu na Ukrajině
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Vodíkové auto z dielne Technickej univerzity Košice reprezentovalo Slovensko na Expo v Dubaji.

Živčák: Mohlo by pribudnúť 10-tisíc miest.


11 h

Chce u nás vyrábať elektromobily.


1. júl
Ilustračné foto

Z pohľadu cien kľúčových komodít patria Slováci k najzraniteľnejším v EÚ.


1. júl

Pôvodom švédska automobilka je považovaná za lídra v bezpečnosti.


1. júl

Blogy SME

  1. Janka Bittó Cigániková: Takto by sme nemocnice (nie len) z plánu obnovy riešili my
  2. Jiří Ščobák: Odporúča sa zobrať dnes hypotéku? Ako myslia a čo robia banky na Slovensku?
  3. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  4. Jiří Ščobák: Rozhovor: Ako mám budovať finančnú rezervu a žiť lepší život?
  5. Jana Melišová: Ako ovplyvňujú sankcie voči Rusku svetový obchod? Sú obavy z rastu cien reálne?
  6. Jiří Ščobák: Ako získať peniaze na rozbeh startupu? Odborníci radia
  7. Jiří Ščobák: Analytici odpovídají: Kolik mám investovat do krypta? Které mi doporučují? Budou kryptoměny v roce 2022 prosperovat?
  8. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  1. Ján Šeďo: Mám 46 rokov, 4 deti a veľa skúseností - bránil sa dnes E. Heger u B. Závodského.(Oprava mena). 22 200
  2. Vanda Tuchyňová: Svedectvo bývalého krajského predsedu OĽANO v Žiline 12 751
  3. Juraj Kumičák: Ako Rusi veľkú vojnu vyhrali... (časť IVa) 11 052
  4. Martina Hilbertová: Utečenci spali na lehátkach a platili za nich ako v luxusnom hoteli. 9 650
  5. Post Bellum SK: Návrat mohol byť ťažší ako útek 4 058
  6. Tomáš Jacko: Keď upratovačka zarába viac než univerzitný profesor 3 836
  7. Andrej Šverha: Pohodovo Okolo Balatonu 3 097
  8. Martin Greguš: Ministerka Remišová s notebookom s nalepeným heslom na obrazovke...Je toto normálne? 2 907
  1. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 42. - Arktída - Príbeh havárie vzducholode Italia podľa priameho účastníka Běhounka
  2. Lívia Hlavačková: Týždenne zjete jednu kreditku v podobe mikroplastov
  3. Jiří Ščobák: Ruské straty budú o 20 000 mŕtvych vyššie, než uvádza Ukrajina (analýza situácie na bojisku)
  4. Jiří Ščobák: Bude Ukrajina po vojne prosperovať? A my s ňou?
  5. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 41. - Arktída - Roald Amundsen, Umberto Nobile a Expedícia Norge - 1926
  6. Monika Nagyova: Nebyť matkou je úžasné
  7. Jiří Ščobák: Skepsia okolo kryptomien: Ktoré kryptomeny naozaj nie sú pre začiatočníkov?
  8. Jiří Ščobák: Mentální cvičení: Určení rizikových bodů a možných tras ruského postupu na Ukrajině
SkryťZatvoriť reklamu