SME
Utorok, 31. január, 2023 | Meniny má Emil

Cestovkám sa kráti čas, bez dohody budú musieť klientom vrátiť peniaze

Klienti využívajú korona vouchery aj refundáciu.

Cestujúci kráčajú po letiskovej dráhe na bratislavskom letisku M. R. Štefánika. (Zdroj: TASR/Martin Baumann)
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Cestovný ruch má za sebou jedno z najnáročnejších období. Potvrdzujú to aj dáta Štatistického úradu SR, podľa ktorých slovenské cestovky pre pandémiu prišli vlani o 88 percent klientov.

Súvisiaci článok Cestovky utrpeli tvrdú ranu, lacnejšie zájazdy nečakajte Čítajte 

Kým v roku 2019 vycestovalo zo Slovenska do cudziny cez cestovné kancelárie 1,1 milióna ľudí, vlani ich bolo iba 128-tisíc.

Cestovky začali rušiť zájazdy - bez storno poplatkov - takmer hneď po vypuknutí pandémie, najmä do Talianska, kde sa pandemická situácia zhoršovala doslova zo dňa na deň.

K ďalšiemu zlomovému momentu došlo na konci leta, keď klienti hromadne stornovali zájazdy na september. Zoznam rizikových červených krajín sa vtedy rozšíril o Chorvátsko, Francúzsko, Španielsko či Maltu. Kto sa z týchto krajín vrátil, musel podľa nariadenia ministerstva zdravotníctva absolvovať desaťdňovú karanténu.

Na riešenie stornovaných a neuskutočnených zájazdov vlani vláda zaviedla kompenzačné pravidlá vrátane takzvaných korona voucherov.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Podľa novely zákona o zájazdoch môžu cestovné kancelárie klientom, ktorí nemohli vycestovať, ponúknuť náhradný pobyt a ak sa do konca augusta (tohto roka) nedohodnú, do 14. septembra im musia vrátiť peniaze.

Čas sa teda kráti. Aké možnosti má klient podľa novely zákona? A ako sa s riešením tohto problému popasovali cestovky?

Článok nájdete aj v júlovom vydaní mesačníka INDEX.Článok nájdete aj v júlovom vydaní mesačníka INDEX. (zdroj: INDEX, Hej TY!)

Náhradný zájazd

Rozsah problému naznačuje prieskum cestovnej kancelárie Pelikán, na ktorom sa zúčastnilo šesťtisíc respondentov.

Dočítajte tento článok
s predplatným SME.sk.
Predplatné si môžete kedykoľvek zrušiť.
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Centrum Trnavy.

Rozpočty samospráv ovplyvnil vyšší daňový bonus aj rastúca inflácia.


12 h
Richard Rybníček.

Pomoc vlády nestačí, budeme iba svietiť a kosiť, hovorí primátor Trenčína.


12 h
Skupina Raiffeisen Zentralbank podniká na Slovensku cez Tatra banku a internetovú banku Zuno.

Ruská odnož banky poskytuje úľavy vojakom zapojeným do vojnovej agresie.


12 h

Predaj áut v Rusku sa vlani celkovo znížil o 59 percent.


ČTK 15 h
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiér Eduard Heger.

V názve OĽaNO už Budajova Zmena zdola nie je.


8 h

Ruská odnož banky poskytuje úľavy vojakom zapojeným do vojnovej agresie.


12 h
Vyhrotená kampaň Babišovi k víťazstvu v prezidentských voľbách nepomohla.

Babišova kampaň prekročila hranice etiky.


9 h
Logo podcastu Dobré ráno.

Je vôbec možné pospájať slovenský politický bordel?


a 2 ďalší 5 h
SkryťZatvoriť reklamu